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張小龍演講內容深度解析和微信新功能預測
2020-01-14    來(lái)自:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理    作者:    分享:


導讀:


PART 1 張小龍演講內容深度解析:

微信的目標和定位是什么?

微信會(huì )怎么處理隱私問(wèn)題?

為什么開(kāi)放5000人但不開(kāi)朋友圈?

微信如何幫助長(cháng)尾作者生存?

PART 2 微信新功能“短內容”的預測

10號微信公開(kāi)課引起了一番討論,很多人就張小龍的演講發(fā)表了自己的看法,而我卻在思考,為什么小龍大大能想到這些點(diǎn)呢?他是怎么思考出這些邏輯的呢?如果沿用他的思考方式,我們能預測出微信新版本會(huì )出什么功能嗎?

一、張小龍演講深度解析

在解析之前,我們先把張小龍本次演講的兩個(gè)核心思想給找出來(lái),后續的解析當中,會(huì )不斷的強調這兩個(gè)小龍提到的核心思想:

“微信作為一個(gè)基礎的信息傳遞的工具或者說(shuō)平臺”

“信息的寬廣度和質(zhì)量,一直是微信要解決的問(wèn)題。”

這兩句話(huà)告訴了我們,微信后續的目標是做一個(gè)基礎信息傳遞工具/平臺。這個(gè)定位已經(jīng)從通訊工具轉變成基礎信息工具了。微信主要要解決的問(wèn)題是“信息的廣度和質(zhì)量”。

我們來(lái)拆解一下微信中“信息”這一關(guān)鍵詞所鏈接到的功能:



所以對于信息的廣度和寬度問(wèn)題,無(wú)非就是擴大信息的產(chǎn)出,增加信息數量、類(lèi)型、質(zhì)量,優(yōu)化大家對信息的獲取。
1. 隱私的出讓
什么是隱私?

百度上解釋是:不愿告人或不愿公開(kāi)的個(gè)人的私事。

這個(gè)定義就牽扯到幾個(gè)點(diǎn):

對私事的定義:哪些事情是不想讓人知道的?
對他人的定義:技術(shù)算第三者嗎?第三者指的是誰(shuí)?
對不能接受的定義:知道到什么程度是我們不能接受的?這個(gè)涉及到對信息后續的使用。
就隱私這個(gè)問(wèn)題,是所有app都會(huì )面臨的,一個(gè)很難定義,很難平衡的問(wèn)題。難點(diǎn)在于上面我提到的三個(gè)點(diǎn),每個(gè)人的看法都不一樣。比如有些人無(wú)所謂自己網(wǎng)上的信息被獲取,所以也不存在隱私這個(gè)說(shuō)法;有些人覺(jué)得技術(shù)獲取了沒(méi)關(guān)系,反正不是我認識的人看到無(wú)所謂;有些人覺(jué)得你可以獲取我的信息,但只用在我需要的地方就無(wú)所謂。

一千個(gè)人有一千個(gè)理解,所以為什么張小龍會(huì )提出“科技越發(fā)達,個(gè)人隱私會(huì )越少。人們在獲取便利性的同時(shí),其實(shí)也在不知不覺(jué)地一點(diǎn)一點(diǎn)把自己的隱私范圍縮小。”

其實(shí)就是基于我剛剛提到的假設③,如果信息后續使用能解決我的便利性,部分人可以接受信息出讓?zhuān)且簿筒淮嬖凇半[私”這個(gè)說(shuō)法了。

(1)微信的目標和隱私之間存在什么矛盾?

在信息源中,聊天信息、朋友圈信息都具有一定的隱私性,所以在獲取這兩類(lèi)信息的時(shí)候,微信限制了只能本人獲取,并未公開(kāi)。在此部分人提出了一些腦洞,比如把朋友圈做成微博?或者是聊天信息帶卡片可以分享的idea。

我個(gè)人認為微信可實(shí)現的可能性很低,首先朋友圈就是私密性空間,性質(zhì)注定了這個(gè)空間的內容不支持外界獲取。

關(guān)于聊天信息的卡片問(wèn)題,如果增加了這個(gè)功能,意味著(zhù)我們現在的個(gè)人微信號,將會(huì )從“個(gè)人”變成了“公眾人”的概念。

什么意思呢?

想象一下你的私人號變成了一個(gè)像抖音號一樣的,可以大家隨便分享加你好友做你的粉絲,這時(shí)候你還敢用私人號發(fā)朋友圈嗎?

雖然現在有很多微商、企業(yè)微信號已經(jīng)作為“公眾號”來(lái)使用,但是13億人中大部分人的賬號還是很“個(gè)人”,微信要打破這個(gè)原有的通訊體系不太可能,對微信也是一個(gè)顛覆式的改動(dòng)。

②被動(dòng)獲取的信息中與隱私的關(guān)系:

被動(dòng)獲取,大家首先想到的就是推薦。而推薦最重要的就是推什么內容,關(guān)于這個(gè)“推什么”,因為每個(gè)人想要的東西不同,就一定需要根據不同人的需求進(jìn)行推薦。而作為一個(gè)產(chǎn)品,我要了解你想要什么,除了你告訴我以外,還有一個(gè)方式就是去分析你的數據,去做預測和判斷。這就涉及到隱私信息的獲取問(wèn)題。

之前微信對于“推什么”這塊采取了一些比較好的方式,比如用戶(hù)關(guān)注訂閱號,用戶(hù)主動(dòng)告訴你我想要什么,進(jìn)行推送;根據你的好友的在看行為,來(lái)猜測你想要什么…這些都沒(méi)有觸及獲取你聊天信息和朋友圈信息,所以對于大部分人比較能接受。

(2)未來(lái)微信會(huì )從哪些方向優(yōu)化隱私這個(gè)問(wèn)題

①獲取的信息中既然聊天和朋友圈內容具有隱私性,那就獲取你公開(kāi)的信息內容,比如你發(fā)到圈子里的信息;你閱讀公開(kāi)內容/文章的記錄;你搜索公開(kāi)內容的記錄等從獲取信息源上優(yōu)化。
②增加用戶(hù)主動(dòng)選擇想要/不想要什么的功能:比如精選內容中,如果推了不喜歡的內容,可以選擇不喜歡;圈子的分類(lèi)可以根據類(lèi)別找到想要類(lèi)別的內容(就是圈子會(huì )和公眾號內容打通)等
③增加榜單型推薦內容:這個(gè)單獨列出來(lái)的原因是,現在在看一看內有好友在看的榜單清單,我相信用戶(hù)們也會(huì )對世界都在看,一些全世界性的熱點(diǎn)感興趣,所以未來(lái)精選內容中有可能會(huì )有世界榜單的功能。
2. 信息獲取的被動(dòng)
張小龍說(shuō)“你所看見(jiàn)的,或者說(shuō),你所閱讀的,決定你是什么樣的人,會(huì )有什么樣的想法。”

為什么他會(huì )有這樣的思考呢?

是因為人的行為是基于意識,而意識的是根據每個(gè)人的信息庫而進(jìn)行判斷決策的。每個(gè)人的信息庫不是憑空而來(lái),而是你的所見(jiàn)、所說(shuō)、所閱讀的…即接觸的信息組建而成。


信息獲取的被動(dòng)是啥意思?

首先我們把信息比喻成一個(gè)海洋,廣度與質(zhì)量定義的是你所在海洋里的廣度和質(zhì)量,只有你的海洋質(zhì)量和廣度夠大夠好,你能抓到的魚(yú)就越多越大。為了抓這些魚(yú),我們有兩個(gè)方式,主動(dòng)去抓魚(yú),魚(yú)自己游到我的網(wǎng)里,也就是主動(dòng)和被動(dòng)。

因為現在的海太大了,我們要去主動(dòng)抓魚(yú)是很難的事情,但是有很多很多的企業(yè)在做趕魚(yú)的事情,努力的把自己的魚(yú)推到你的手里,那就是被動(dòng)接受。

“推送改變世界,因為用戶(hù)更懶了”這句話(huà)翻譯過(guò)來(lái)就是,很多人在努力把自己的信息推給你,而你能接受的信息有限,當被動(dòng)獲取的魚(yú)足夠多了,你也就懶得去主動(dòng)抓魚(yú)了。當然也不排除少部分人不滿(mǎn)足與被動(dòng)送上門(mén)的魚(yú),非要下海去找更大更好的魚(yú)。

3. 社會(huì )關(guān)系的擴大和復雜
為什么微信要放開(kāi)5000好友?小龍給出的理由是“將近一百萬(wàn)人已經(jīng)接近5000好友”,但我認為這只是從數據層面上的一個(gè)對外的解釋?zhuān)菫槭裁?0萬(wàn)時(shí)不開(kāi)?為什么不等到200萬(wàn)人的時(shí)候開(kāi)?非得是現在的100萬(wàn)呢?

我個(gè)人認為,微信意識到人們產(chǎn)出信息的很重要的一個(gè)原因就是為了獲取關(guān)注。基于目前微信信息工具的這個(gè)定位,肯定要解決大家獲取關(guān)注的需求,才能更好的產(chǎn)出/獲取信息。(信息的產(chǎn)出不僅僅是發(fā)朋友圈,與其他人聊天也是信息的產(chǎn)出)

如果上面的話(huà)看不懂,那我換個(gè)表達方式,現在越來(lái)越多人想要建立自己的私域流量,打造自己的影響力了。

這也就解釋了為什么5000以后不能看朋友圈的問(wèn)題。微信從來(lái)沒(méi)有把朋友圈作為“公眾展示”的領(lǐng)域,微信不希望大家在朋友圈發(fā)廣告、裂變都是基于這個(gè)原因。所以在此我大膽的預測,對于這類(lèi)賬號,可能會(huì )開(kāi)一個(gè)新的領(lǐng)地給他們展示信息,這個(gè)領(lǐng)地不是朋友圈,極有可能是“微信圈子”或者一個(gè)新的內容展示區域。

4. 信息傳播的快速
技術(shù)加速了信息傳遞的速度,利于推廣和傳播,但是也會(huì )帶來(lái)不好的影響,比如“質(zhì)量”不好的內容傳播太快了,產(chǎn)生負面影響怎么辦。

微信要解決的問(wèn)題有兩個(gè)點(diǎn),“不好質(zhì)量”內容的判斷;對“質(zhì)量不好”的內容的處理。

這個(gè)問(wèn)題就引申到了一個(gè)大矛盾,好與壞的判斷。從古至今,人們對于好與壞的判斷一直爭論不休,每個(gè)人眼中好的壞的觀(guān)點(diǎn)各自不同,就像之前有些我們覺(jué)得很好的文章,總是被無(wú)故封了。

有些大眾一直diss的賬號封了之后,對于部分特別喜歡它的人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)巨大的損失。而現有關(guān)于這個(gè)問(wèn)題稍微比較合理的方式就是表決,可以參考各個(gè)國家政府政策的制定表決形式。這也是小龍大大提出“用更多的參與者和強大的機制,來(lái)幫助平臺作出仲裁,就像我們對待原創(chuàng )和抄襲的做法很類(lèi)似。”這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的原因。

5. 信息選擇的困難
信息的篩選,自己主動(dòng)篩選和被動(dòng)篩選(被動(dòng)篩選的目的是能夠更好的貼合主動(dòng)篩選的效果)。

為什么微信選擇社交推薦?

還是回歸到問(wèn)題的本質(zhì),被動(dòng)推薦的目的就是為了找出你想要的內容。而“想要”這個(gè)因人而異,我們要么通過(guò)了解你去猜測你喜歡的(算法推薦),要么通過(guò)“物以類(lèi)聚人以群分”這個(gè)理念來(lái)分析你喜歡的內容。

所以這個(gè)推薦,只對你微信好友滿(mǎn)足“人以群分”時(shí)才有效,如果你的微信好友加的很亂,尤其是開(kāi)放5000人以后的好友號,那這個(gè)推薦就很雞肋了。

當然好友推薦這個(gè)還有一個(gè)深度需求,就是對朋友的關(guān)心,比如你很關(guān)注的XXX,你希望了解他看的內容。所以未來(lái)如果說(shuō)好友推薦會(huì )優(yōu)化的話(huà),可能會(huì )從選擇好友這個(gè)角度優(yōu)化。

So,我斗膽猜測未來(lái)微信可能會(huì )加入算法推薦,并且是從獲取你公開(kāi)信息的角度去分析,解決隱私問(wèn)題(第一個(gè)隱私板塊有描述)

6. 信息的多樣性
信息的廣度包括內容數量,和內容多樣性。其中微信要拓展內容多樣性可以從創(chuàng )作者的角度思考,比如更多的創(chuàng )作者,和單個(gè)創(chuàng )作者創(chuàng )作更多樣的內容。

(1)如何增加更多的創(chuàng )作者?

龍哥提到了電腦端改到手機端,當然方法還不止這些。創(chuàng )作的本質(zhì)是腦袋的思路和執行,工具從電腦端改到手機端只是簡(jiǎn)化了執行過(guò)程,所以未來(lái)微信可以在此優(yōu)化的一些功能有:

①簡(jiǎn)化執行過(guò)程,如發(fā)布工具的優(yōu)化。

關(guān)于微信里面加視頻這個(gè)發(fā)布工具這個(gè)功能,之前我曾經(jīng)發(fā)散過(guò)一個(gè)腦袋【如何在微信里推廣微視】,可以通過(guò)插件的模式把微視的發(fā)布工具移植到微信里。

②增加創(chuàng )作者創(chuàng )作思路:

為啥B站要搞一個(gè)學(xué)院,抖音要搞教程就是這個(gè)意思。但是微信肯定不會(huì )做學(xué)院和官方教程,微信如果要增加創(chuàng )作者的思路,比較可能的操作方式是在用戶(hù)產(chǎn)出這個(gè)內容時(shí)可以參考其他用戶(hù)發(fā)布的內容,類(lèi)似于公眾號支持復制其他公號內容修改一樣;或視頻發(fā)布時(shí)選擇的音樂(lè )可以參考其他用戶(hù)使用情況。【ps:這個(gè)功能優(yōu)先級低,影響弱,以上只是腦洞發(fā)散,實(shí)際微信執行概率低】

③創(chuàng )作者正向反饋(激勵&促進(jìn)創(chuàng )作者創(chuàng )作動(dòng)力)

關(guān)于這個(gè)發(fā)布工具會(huì )移到哪兒?在哪里加入口?下面會(huì )有具體的分析:

(2)關(guān)于長(cháng)尾作者的思考

為什么關(guān)于信息多樣性的主題,龍哥提到了“長(cháng)尾的小號都有自己的生存空間”,因為大部分創(chuàng )作者創(chuàng )作的動(dòng)力來(lái)源于正向反饋,正向反饋包括粉絲等反饋,也包括現金激勵。

(3)微信要怎么幫助長(cháng)尾作者增加生存空間

①增加長(cháng)尾小號的曝光:搜索、公眾號、看一看、圈子、掃一掃、社交分享等均是可以?xún)?yōu)化的方向。比如小龍提到的搜索進(jìn)入小程序內容,實(shí)現多信息打通;比如掃一掃掃出這個(gè)商品,還附帶這個(gè)商品相關(guān)的內容推送;比如優(yōu)化分享展示,像視頻內容讓視頻內容分享不是以一個(gè)卡片的形式展示而是更加輕量的展示閱讀方式;比如關(guān)注了這個(gè)公號,會(huì )推薦類(lèi)似公號關(guān)注;比如公眾號和微信圈子打通增加新展示渠道…..每一個(gè)工具都有很多細小的優(yōu)化點(diǎn)。

②優(yōu)化長(cháng)尾小號的留存促活:一說(shuō)到留存促活,大家覺(jué)得可能是運營(yíng)的事情,其實(shí)產(chǎn)品也能做到,這一板塊會(huì )在后面的短內容腦洞里闡述。

7. 搜索的困難
搜索作為主動(dòng)獲取信息的重要行為,關(guān)于搜索的精準度、搜索的信息庫等都是非常重要的因素。

“希望搜索能進(jìn)入到每一個(gè)小程序的內部”,意思就是每一個(gè)app之間原來(lái)信息是割裂的,比如我在微信里,我搜關(guān)于龍哥的文章,可能只能搜到公眾號文章,那是否能通過(guò)小程序這個(gè)載體,在微信搜索就能搜出今日頭條小程序內關(guān)于龍哥的文章呢?

8. 龍哥的思考匯總

關(guān)于龍哥提出的7個(gè)思考點(diǎn),在此已經(jīng)給大家深度解析完了,我用一個(gè)思維導圖作為匯總,來(lái)和大家解析一下為什么龍哥要提出這7點(diǎn):


從這個(gè)導圖中,我們可以看到還有很多龍哥沒(méi)有在演講中提到的需要考慮的因素,這些都將成為微信未來(lái)的挑戰。

二、微信功能的預測

在上面的深度解析中,我提了一些新功能的小想法,而這里我想深度講講微信可能會(huì )增加什么功能,去解決短內容這個(gè)問(wèn)題。

1. 短內容在哪發(fā)?
既然龍哥說(shuō)要增加移動(dòng)端發(fā)布,加在哪兒是一個(gè)值得思考的問(wèn)題,我們來(lái)看看可能加的幾個(gè)位置以及各自的優(yōu)劣勢:
2. 短內容由誰(shuí)發(fā)?
基于抖音快手等全民創(chuàng )作者的思路,短內容應該是一個(gè)全民可參與全民可創(chuàng )作的形態(tài)。

3. 短內容在哪看?
在哪看取決于微信對于短內容的定義,短內容,我個(gè)人定義的是全民可參與、全民可閱讀的開(kāi)放式的碎片化內容。根據這個(gè)定義我們來(lái)猜測一下可能展示的位置:

①訂閱號

訂閱號不屬于全民創(chuàng )作的賬號,目前因為pc的門(mén)檻和內容門(mén)檻,注定是少數人的通道。但是訂閱號未來(lái)有沒(méi)有可能變成全民創(chuàng )作的渠道呢?

我認為是有的,因為訂閱號是唯一一個(gè)微信體系內開(kāi)放建立私域流量的方式,所以未來(lái)如果開(kāi)放短內容,也會(huì )從這一批訂閱號自媒體開(kāi)始,比較他們是玩轉抖音快手這批社區平臺的頭號分子。

②微信圈子

圈子我在上一篇文章內有說(shuō),圈子是升級版的“話(huà)題”,是通過(guò)一個(gè)主題,聚集同圈層的人群。所以圈子將會(huì )是未來(lái)短內容的重要陣地!包括后續公眾號內容,有極大可能會(huì )加入圈子內,方便用戶(hù)分類(lèi)瀏覽相關(guān)內容。

③看一看

既然公號可以發(fā)短內容了,自然看一看也會(huì )出現除文章以外的短內容。

短內容與粉絲關(guān)注留存等問(wèn)題

在短內容產(chǎn)生的這個(gè)問(wèn)題上,有一個(gè)始終困擾我的思考,那就是私域流量積累問(wèn)題。

目前微信圈子是不支持關(guān)注內容發(fā)布者的,那這樣就不利于創(chuàng )作者創(chuàng )作動(dòng)力的激勵。

所以我猜測未來(lái)微信會(huì )從訂閱號改進(jìn)入手,讓創(chuàng )作者能更加輕松的申請訂閱號,成為自媒體。

而微信圈子內你發(fā)布內容后,可以直接積累粉絲,這個(gè)粉絲會(huì )與你的訂閱號同步,也就是打通訂閱號、圈子、短內容的一個(gè)通用賬號,且這個(gè)賬號是和微信號有區分的。

當然我的這個(gè)設想可能短期內暫時(shí)還不會(huì )實(shí)現,可能微信會(huì )先在圈子內支持短內容產(chǎn)出,大家這時(shí)產(chǎn)出的賬號還是不支持關(guān)注的。
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